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Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent,
avant que vous n'ayez à les poser.
Quel est le coût d'une intervention et celui d'un contrat de maintenance ?
Quel est le coût d'une intervention et celui d'un contrat de maintenance ?
Le prix dépend du nombre de sites, du type d'organes à entretenir et du niveau de service choisi. Un devis est établi après un premier échange, sans engagement.
Trois formules existent :
CityZEN pour un parc de moins de dix bâtiments avec une visite annuelle,
KaiZEN pour un parc plus important avec deux visites par an,
ZENith pour un nombre limité de sites d'exception avec quatre visites annuelles.
Le prix dépend du nombre de sites, du type d'organes à entretenir et du niveau de service choisi.
Trois formules existent :
CityZEN pour un parc de moins de dix bâtiments avec une visite annuelle,
KaiZEN pour un parc plus important avec deux visites par an,
ZENith pour un nombre limité de sites d'exception avec quatre visites annuelles.
Un devis est établi après un premier échange, sans engagement.
Quels sont vos délais d'intervention ?
Quels sont vos délais d'intervention ?
En préventif, les visites sont planifiées à l'avance selon la formule retenue. En urgence, une porte blindée avec serrure carénée a déjà été posée en 48 heures sur un cas récent. Le délai exact dépend toujours de la localisation et du contrat en cours, précisé avant la signature.
En préventif, les visites sont planifiées à l'avance selon la formule retenue.
En urgence, une porte blindée avec serrure carénée a déjà été posée en 48 heures sur un cas récent.
Le délai exact dépend toujours de votre localisation et du contrat en cours, précisé avant la signature.
Que couvre exactement une visite de maintenance ZEN ?
Que couvre la visite de maintenance ZEN ?
Chaque visite comprend le contrôle des organes mécaniques, la détection des signes d'usure avant qu'ils ne deviennent une panne, et un compte rendu écrit. Sur un site industriel, ce contrôle a par exemple permis de repérer des portes anti-panique hors service avant un contrôle réglementaire.
Chaque visite comprend le contrôle des organes mécaniques, la détection des signes d'usure avant qu'ils ne deviennent une panne, et un compte rendu écrit.
Sur un site industriel, ce contrôle a par exemple permis de repérer des portes anti-panique hors service AVANT un contrôle réglementaire.
Proposez-vous des garanties sur vos interventions ?
Garantissez-vous vos interventions ?
Proposez-vous des garanties sur vos interventions ?
Oui. Chaque intervention fait l'objet d'un compte rendu et d'un suivi. Les conditions précises de garantie sont détaillées dans le devis, qui varie selon la nature des travaux réalisés.
Oui. Chaque intervention fait l'objet d'un compte rendu et d'un suivi.
Les conditions précises de garantie sont détaillées dans le devis, qui varie selon la nature des travaux réalisés.
Oui. Chaque intervention fait l'objet d'un compte rendu et d'un suivi.
Les conditions précises de garantie sont détaillées dans le devis, qui varie selon la nature des travaux réalisés.
Travaillez-vous uniquement avec de grands groupes ?
Travaillez-vous uniquement avec des ETI ?
Pas uniquement. Le panel de clients va de quelques bâtiments à des ensembles plus importants : bailleurs, réseaux de transport, facility managers, asset managers, office managers et services généraux.
CityZEN a été pensée pour les parcs plus modestes, avec une visite par an.
Pas uniquement. Le panel de nos clients possède ou gère un parc de quelques bâtiments à des ensembles plus importants comme des bailleurs ou des réseaux de transport, des facility managers, asset managers, office managers et services généraux. CityZEN a été pensée pour les parcs plus modestes, (1 visite par an.)
Pas uniquement. Le panel de nos clients possède ou gère quelques bâtiments ou des ensembles plus importants, des facility, asset, office managers et services généraux. CityZEN est pensée pour les parcs plus modestes, avec une visite par an.
Peut-on tester avant de s'engager sur un contrat annuel ?
Peut-on tester avant de s'engager ?
Un premier rendez-vous permet d'évaluer les besoins sans engagement. Pour un contrat ZEN, une durée minimale d'un an est recommandée pour que le suivi préventif produise ses effets, mais chaque situation peut être discutée. Pour tout contrat signé, le montant de la visite d'état des lieux, 480 € HT, est déduit de la facture.
Un premier rendez-vous permet d'évaluer les besoins sans engagement.
Pour un contrat ZEN, une durée minimale d'un an est recommandée afin que le suivi préventif produise ses effets, mais chaque situation peut être discutée.
Par ailleurs, pour tout contrat de maintenance signé, le montant de la visite d'état des lieux (480€ ht) sera déduit de la facture.
Un premier rendez-vous permet d'évaluer les besoins sans engagement.
Pour un contrat ZEN, une durée minimale d'un an est recommandée afin que le suivi préventif produise ses effets, mais chaque situation peut être discutée.
Par ailleurs, pour tout contrat de maintenance signé, le montant de la visite d'état des lieux (480€ ht) sera déduit de la facture.
En quoi la prévention coûte-t-elle moins cher que la réparation d'urgence ?
En quoi la prévention coûte-t-elle moins cher vs la réparation d'urgence ?
Une panne en urgence immobilise un accès, mobilise une intervention non planifiée, et coûte plus cher structurellement qu'une visite de contrôle régulière. C'est le principe même de la méthode ZEN : la plupart des pannes s'anticipent.
Une panne en urgence immobilise un accès, mobilise une intervention non planifiée, et coûte plus cher structurellement qu'une visite de contrôle régulière.
C'est le principe même de la méthode ZEN : la plupart des pannes s'anticipent.
Intervenez-vous en dehors de Paris et de l'Île-de-France ?
Intervenez-vous en dehors de Paris et de l'Île-de-France ?
L'intervention se fait principalement en Île-de-France. Les besoins des clients s'étendent cependant à toute la France, avec un regroupement des interventions pour maîtriser les coûts. Des interventions ont déjà eu lieu en région lyonnaise, en Normandie, dans le Nord et dans le Loiret.
VOUS NE TROUVEZ PAS LA RÉPONSE À VOTRE QUESTION ICI ?
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