Que faire après une effraction dans vos locaux professionnels ?

Découvrir que ses locaux ont été fracturés est une expérience déstabilisante, même pour les professionnels les plus organisés.

La première réaction est souvent un mélange de sidération et d'urgence à agir, ce qui conduit parfois à prendre de mauvaises décisions dans les premières heures. Connaître à l'avance les étapes à suivre permet d'agir vite, dans le bon ordre, pour limiter les préjudices, préserver les preuves et remettre les locaux en sécurité dans les meilleurs délais.

Les premières heures : ne pas brûler les étapes

Dès la découverte de l'effraction, le réflexe de tout ranger et de tout remettre en ordre est compréhensible mais il peut nuire à la procédure judiciaire et à l'indemnisation par l'assurance.

Avant toute intervention physique dans les locaux, quelques étapes s'imposent.

• Ne pas entrer dans les locaux si la situation laisse penser que l'intrus est encore présent et contacter le 17 immédiatement dans ce cas. Si les locaux sont vides, ne pas toucher à ce qui a été déplacé ou abîmé avant le passage des forces de l'ordre, qui devront constater les dégâts sur place pour alimenter la procédure pénale.

• Déposer plainte au commissariat ou à la gendarmerie dans les 24 heures est indispensable pour déclencher la procédure d'assurance. Sans dépôt de plainte, la plupart des polices multirisques professionnelles ne couvrent pas le sinistre. Conserver le récépissé de plainte : il sera demandé par l'assureur.

  
  

Remettre les locaux en sécurité rapidement

Une fois la constatation effectuée, l'urgence est de remettre les locaux en sécurité. Une porte forcée, un cylindre et une gâche arrachés laissent les locaux entièrement ouverts, ce qui expose à une récidive dans les heures ou les jours qui suivent. Une intervention de serrurier doit être déclenchée dans la journée, idéalement dans les premières heures.

• Le remplacement du cylindre ne suffit pas toujours si le bâti de la porte a été endommagé par le forçage. Il faut également s'assurer que le point de fermeture résiste à une nouvelle tentative. Cela peut nécessiter le renforcement de la gâche, du coffre ou des pentures selon le mode opératoire utilisé par les cambrioleurs.

• C'est aussi le moment de faire un bilan complet des accès : l'effraction a-t-elle révélé un point faible systémique ? D'autres entrées présentent-elles le même niveau de vulnérabilité ? Une intervention post-effraction bien menée se transforme en opportunité de mise à niveau globale, pour que l'incident ne se reproduise pas.

  
  

Une effraction, c'est un événement traumatisant mais c'est aussi un révélateur. Il met en lumière les failles que l'on n'avait pas encore traitées, et crée une opportunité concrète de renforcer durablement la sécurité de ses locaux.

Chez Maison SÉSAME, nous intervenons en urgence post-effraction dans toute l'Île-de-France, et nous accompagnons nos clients dans la remise en sécurité immédiate comme dans la réflexion sur les améliorations à apporter sur le long terme.